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了解更多是呼叫中心系统与CRM系统的扩展,它继承了呼叫中心的优势,并在语音交互的基础上,为用户提供可视化的多媒体交互界面,用户既能通过语音交流,也可以通过界面互动,又或者语音跟界面相互结合的数字增强呼叫的客户服务系统...
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